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1、值班人員接到發(fā)生爆炸報告后，立即趕到現(xiàn)場，確認后立即向公司最高領導層報告，同時向公安機關報案，如引起火災即刻報119火警；如有人員傷亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員，引導其進入現(xiàn)場。
2、立即成立臨時指揮部，由物業(yè)管理公司最高當值、工程部、物業(yè)部人員組成。
3、工程人員迅速切斷必要電源，保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶，并在距爆炸中心30m處設警戒線，禁止無關人員進入，同時，組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。
4、消防監(jiān)控中心高度戒備，監(jiān)視有無火災等可疑情況，各在崗員工也要堅守崗位，密切注意有無可疑情況。
5、工程部負責提供樓層平面圖，供公安人員破案時使用。
6、接到停電、停水通知后，張貼通知，告知全體用戶，請用戶配合關閉室內(nèi)各種電器設備（照明除外）。
7、準備充足的照明工具，保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。
8、工程部負責后備電源啟動的具體操作工作。
9、物業(yè)部最高當值對各部門的準備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認后，通知各部門準備轉電。
10、市電轉為備用發(fā)電。正式轉電前，要檢查低壓電房，確認設備及人員準備就緒；在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況，在確認無人乘梯情況下，通知工程部停梯，再通知低壓電房開始轉電，轉電工作完成后，最高當值通知工程部開梯。供電轉入正常后，最高當值仍要在監(jiān)控室觀察電梯運行情況，在正常進行半小時后方可離開。
11、備用發(fā)電轉為市電程序同。
12、保安員加緊巡邏，防止盜竊、火災等事件發(fā)生。同時，在大堂加派人員，加強進入大廈人員的登記工作。
13、接到停水通知后，工程人員將蓄水池的水注滿。
